Научно-практический рецензируемый журнал
"Современные проблемы здравоохранения
и медицинской статистики"
Scientific journal «Current problems of health care and medical statistics»
Новости научно-практического рецензируемого журнала
Больше новостей

Диагностика и профилактика преждевременного старения

Организация здравоохранения

СТРУКТУРНЫЙ АНАЛИЗ САЙТОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ

Ю.В. Федорова1, И.М. Сон1,2, Л.И. Меньшикова1,2, О.В. Медведева3
1. ФГБОУ ДПО «Российская медицинская академия непрерывного профессионального образования» Министерства здравоохранения Российской Федерации, Москва, Россия
2. Пензенский институт усовершенствования врачей – филиал ФГБОУ ДПО «Российская медицинская академия непрерывного профессионального образования» Министерства здравоохранения Российской Федерации, Пенза, Россия
3. ООО «Клиника Научной Медицины», Москва, Россия
Резюме:
Введение. Общие тренды, влияющие на современное развитие здравоохранения во всем мире, это поиск путей повышения эффективности медицинских организаций, цифровая трансформация и повышенные ожидания пациентов. Помимо общемировых трендов, в России есть свои, специфические, ключевые драйверы преобразований, среди которых особое место занимают Национальные проекты и государственные программы, и создание единого цифрового контура для эффективного управления ресурсами и данными. Комплексный структурный анализ сайта предусматривает системную оценку его организации, которая напрямую влияет на удобство пользователей и эффективность решения задач. Для медицинских организаций это особенно важно, так как пользователи часто ищут конкретную информацию в состоянии стресса. Именно это определяет актуальность комплексного структурного анализа сайтов медицинских организаций с позиции оценки их содержания, архитектуры, навигации, соответствия структуры целям пациентов и медицинских организаций. Цель исследования. Провести комплексный структурный анализ официальных сайтов государственных медицинских организаций для выявления общих закономерностей, типичных недостатков и лучших практик в их организации. Материалы и методы. Наблюдение проводилось на территории Российской Федерации и носило выборочный характер. Определение необходимого размера выборки, проводилось с учетом размера погрешности 5%. Объект наблюдения - сайты государственных медицинских организаций. В разработку включены 294 официальных сайта государственных медицинских организаций. Структурный анализ сайтов государственных медицинских организаций проведен по авторскому чек-листу. Применены эмпирические и теоретические методы, методы описательной статистики, для визуализации данных использован графический метод. Результаты и обсуждение. 97,3% медицинских организаций имеют сайты, размещая на них обязательную информацию, требуемую нормативными документами. У 68,0% медицинских организаций есть разработанный дизайн сайта, хорошая информационная архитектура (71,1%), хорошее качество веб-контента (79,6% сайтов). 75,2% медицинских организаций предоставляют на своих сайтах информацию о правах пациентов, законодательных и нормативных документах, регламентирующих деятельность медицинской организации. На 82,7% сайтах предусмотрена функция создания личных кабинетов пациентов с историей обращений; для 89,8% - характерно наличие обратной связи, для 88,4% - возможность для пациента получить консультацию онлайн. Непосредственная онлайн-запись на прием, запись через портал госуслуг или интегрированные системы, или по ссылке на единый сайт для записи, возможна для пациентов 74,0% медицинских организаций. Оценка комплексного критерия «Пользовательский опыт (User Experience - UX)» показала, что 68,7% сайтов предоставляют пациенту возможность, быстро найти нужную информацию или совершить целевое действие. Оценка критериев, характеризующих повышение удобства, доступности и вовлеченности пользователей, свидетельствует о высоком уровне критерия «Мобильные приложения» (90,1% сайтов медицинских организаций) и довольно низкой активности использования дополнительных каналов для коммуникации с пациентами (ссылки на сообщества в социальных сетях регистрируются на сайтах 59,5% медицинских организаций). Критерий интерактивности и социального доказательства представлен незначительным удельным весом онлайн-туров на сайтах (45,9%), «новостная лента» имеется на 65,7% сайтах медицинских организаций. Заключение. Ключевой тренд, на который указывает анализ сайтов государственных медицинских организаций, это переход от простого «наличия сайта» к его «качеству и полезности». Цифровой ресурс рассматривается большинством медицинских организаций как инструмент управления здоровьем пациента и важный канал коммуникации между медицинской организацией и населением.
Ключевые слова: сайты государственных медицинских организаций, комплексный структурный анализ сайтов, структура сайта, ключевые слои анализа, количественные и качественные критерии

Библиографическая ссылка:
Ю.В. Федорова, И.М. Сон, Л.И. Меньшикова, О.В. Медведева, СТРУКТУРНЫЙ АНАЛИЗ САЙТОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ // НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЙ РЕЦЕНЗИРУЕМЫЙ ЖУРНАЛ "СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И МЕДИЦИНСКОЙ СТАТИСТИКИ". - 2025. - №3;
URL: http://www.healthproblem.ru/magazines?text=1694 (дата обращения: 08.10.2025).

Код для вставки на сайт или в блог:

Просмотры статьи:
Сегодня: 2 | За неделю: 2 | Всего: 5